Politique d’expédition

 

1. Délais de Traitement

• Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.
• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Modes de Livraison

• Nous proposons plusieurs modes de livraison selon votre zone géographique et les services disponibles :
  • Livraison standard : délai de livraison estimé entre 3 et 5 jours ouvrables.
  • Livraison express : délai de livraison estimé entre 1 et 2 jours ouvrables.
• Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination. Ils sont indiqués lors du processus de commande.

3. Suivi de la Livraison

• Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis.

4. Adresse de Livraison

• Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de la commande. Veuillez vérifier l'exactitude des informations fournies pour éviter tout retard ou problème de livraison.

5. Livraison Internationale

• Nous proposons la livraison dans de nombreux pays à travers le monde. Les délais de livraison et les frais varient en fonction de la destination.

6. Retards de Livraison

• En cas de retard de livraison, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail contact@athenaselexir.com. Nous ferons notre possible pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.

7. Colis Endommagés ou Perdus

• En cas de colis endommagé ou perdu lors de la livraison, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous proposerons une solution adaptée.

8. Contact

Pour toute question concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail contact@athenaselexir.com.